ALPINA

Гарантiя

Виробник гарантує відповідність взуття вимогам діючих стандартів при дотриманні покупцем умов експлуатації, зберігання товару.

Гарантійний термін — термін, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг (пункт 5 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Термiн служби — календарний строк використання продукції за призначенням, починаючи з введення в обіг чи після ремонту, протягом якого виробник (виконавець) гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини (пункт 25 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів »).

Термiн служби відповідає гарантійному строку.

Iстотний недолік — недолік, який робить неможливим використання товару відповідно до його цільового призначення, виникає з вини виробника, після його усунення з'являється знову незалежно від покупця причин і при цьому наділений хоча б однією нижче перерахованих ознак (пункт 12 статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» ):

1. а) недолік не може бути усунутий;
2. б) на його усунення потрібно більше чотирнадцяти календарних днів;
3. в) недолік робить товар суттєво іншим;

Гарантійні терміни (пункт 2 статті 7 Закону України «Про захист прав споживачів»):

• для повседневной мужской и женской обуви — 30 дней;
• для модельного взуття - 30 днів;
• для активного відпочинку - 60 днів;
• для домашнього взуття - 30 днів;
• для дитячого взуття - 30 днів;
• для сумок жіночих, чоловічих, дорожніх, спортивних - 50 днів;
• для сумок господарських, пляжних, учнівських портфелів, ранців, виробів дрібної шкіргалантереї - 30 днів;
• для валіз, ділових і дорожніх портфелів, папок - 70 днів;
• для жіночих і чоловічих ременів - 30 днів;

Після закінчення гарантійного терміну звернення з приводу виниклих недоліків не розглядаються.

На дефекти взуття, викликані недотриманням правил по догляду і експлуатації або механічними пошкодженнями, гарантія не поширюється, в тому числі на набійки, устілки, деталі фурнітури (шнурки, блискавки, блочки, пряжки, прикраси і т.д.).

Гарантійний термін експлуатації взуття обчислюється з дня продажу, а для взуття придбаної заздалегідь - з початку відповідного сезону.

Сезонність товару

На сезонні товари гарантійний термін обчислюється з початку відповідного сезону, встановленого Кабінетом Міністрів України (пункт 2 статті 7 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Постанова КМУ №172 від 19.03.1994г.

Перелік сезонів для взуття:

• зимовий асортимент - з 15 листопада по 15 березня;
• літнії асортимент - з 15 травня по 15 вересня;
• весняно-осінній асортимент - з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада;

За ознаками сезонності взуття ділять на (глава 3 Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами):

• зимове - утеплене всіх видів;
• літнє - туфлі літні відкриті, сандалети, сандалі та інші;
• весняно-осіннє - чоботи, напівчоботи, черевики, напівчеревики не утеплені, туфлі закриті на товстій підошві з пористої гуми або поліуретанів.

При експлуатації сезонного взуття з порушенням сезонності претензії до якості взуття не розглядаються.

Посилання на законодавчу і нормативну базу:

• Закон України «Про захист прав споживачів»;
• Постанова КМУ №172 від 19.03.1994г .;
• Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами;
• Рекомендації для визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації;
• ДСТУ ГОСТ 26167:2009 “Взуття повсякденне. Загальні технічні умови”;
• ДСТУ ГОСТ 19116:2007 “Взуття модельне. Загальні технічні умови”;
• ДСТ України 2063-92 "Взуття для активного відпочинку. Технічні умови";
• ДСТУ ГОСТ 26165:2009 “Взуття дитяче. Загальні технічні умови”;
• ДСТУ ГОСТ 1135:2007 “Взуття домашнє і дорожнє. Загальні технічні умови ”;
• ДСТУ ГОСТ 28631:2006 “Сумки, валізи, портфелі, ранці, папки, вироби дрібної шкіргалантереї. Загальні технічні умови”;
• ГОСТ 28754-90 "Ремені поясні та для годинників. Загальні технічні умови ";
• ДСТУ 2157-93 “Взуття. Терміни та визначення”;
• ДСТУ 2158-93 “Взуття. Дефекти. Терміни та визначення”;
• ГОСТ 28371-89 "Взуття. Визначення сортності ";
• ГОСТ 11373 "Взуття. Розміри".

Купуючи товари в інтернет-магазині «ALPINA», Ви погоджуєтеся з вищевикладеними рекомендаціями по підбору, експлуатації, догляду та зберіганні взуття та шкіргалантерейних виробів.